নিয়ম ও শর্তাবলী — 67det-এর সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 67det প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 67det-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 67det-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং উত্তোলনযোগ্য অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "লেনদেন" — যেকোনো জমা, উত্তোলন, বাজি বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

67det যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

67det-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার দেশের প্রচলিত আইনে কোনো বাধা না থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

67det একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আমাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী, এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিবন্ধন বা উত্তোলনের যেকোনো পর্যায়ে আমরা KYC যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

67det বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, উত্তোলনের ক্ষেত্রে সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দৈনিক জমার সীমা প্রমোশন ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলনের নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 67det-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

67det বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম) বিশেষ প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত থাকে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

67det যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

67det-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা হ্যাকিং চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা যাবে না।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলাজ করে গেম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অশ্লীল, হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ থেকে বিরত থাকতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 67det কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং ব্যবহারকারী পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে 67det ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• ম িথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি জমা না দেওয়ার ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বাদ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স উত্তোলনের আবেদন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বাদ (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি। কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন গেমিং তাঁর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বাদ চলাকালীন যেকোনো পুনরায় চালু করার আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হবে।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি এখতিয়ার

67det এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হলো:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এটি পর্যালোচনা করতে সাধারণত ৭ কার্যদিবস সময় লাগে।
3. তৃতীয় ধাপ — সালিশ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা যেতে পারে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 67det সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।